Pięć najważniejszych pytań

Philip Kotler to postać przez wielu menedżerów i marketerów uważana za guru i prekursora nowoczesnego marketingu i zarządzania.

To on jako jeden z pierwszych wskazał na konieczność przeniesienia punktu ciężkości komunikacji marketingowej i zarządzania markami z produktu na klienta oraz wyjaśnił, jak to zrobić.

W tej publikacji stara się wraz z innymi autorytetami z dziedziny marketingu i zarządzania odpowiedzieć na 5 najważniejszych pytań dotyczących istoty działania każdej firmy i organizacji:

• Co jest misją mojej firmy?
• Kim są nasi klienci?
• Co cenią nasi klienci?
• Jakie naprawdę są wyniki naszych działań oraz jak powinien wyglądać plan tych działań?