Regulamin księgarni Tolle.pl

1. Regulamin opisuje obowiązki i przywileje każdego, kto korzysta z serwisu Tolle.pl. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z punktów regulaminu – opuść tę stronę.

Informacje ogólne

2. Księgarnia internetowa działająca pod adresem Tolle.pl jest prowadzona przez firmę PROFECT Paweł Królak, ul. ks. Jerzego Popiełuszki 28E/10, 20-052 Lublin, NIP: 821-229-19-92, REGON: 060374691.

3. Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne księgarni. Jego akceptacja jest warunkiem użytkowania księgarni Tolle.pl.

4. Reguły dotyczące polityki zbierania, magazynowania oraz przetwarzania danych osobowych, przedstawione zostały w Polityce Prywatności Tolle.pl. Dokument ten jest integralną i nierozłączną częścią niniejszego regulaminu.

Korzystanie z księgarni

5. Księgarnia Tolle.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.

6. Zamówienia składane są przez stronę Tolle.pl. Zaraz po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje email z informacją o przyjęciu zamówienia. W wyjątkowych sytuacjach zamówienia mogą być składane przez email wysłany na adres Biura Obsługi Klienta (bok@tolle.pl).

7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców księgarni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

8. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:

w chwili złożenia zamówienia – w przypadku płatności przy odbiorze
w chwili zaksięgowania przedpłaty – w przypadku płatności przelewem lub kartą.

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach księgarni bądź wprowadzania w nich zmian.

10. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie Klienta istnieje również możliwość wystawienia faktury VAT, o czym należy poinformować w komentarzu podczas składania zamówienia.

11. Klient może wprowadzić zmiany do zamówienia do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Wprowadzanie zmian jest możliwe poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta (bok@tolle.pl).

12. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

Płatności

13. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione książki:

Przedpłatę w formie:
- przelewu na konto firmy PROFECT
- natychmiastowego transferu bankowego on-line
- płatności kartą kredytową
Płatność przy odbiorze

14. Płatności tranferem bankowym i kartami kredytowymi obsługuje system Płatności.pl prowadzony przez firmę PayBack.

15. Jedyną dostępną formą płatności dla przesyłek zagranicznych jest płatność kartą kredytową.

Reklamacje

16. Klient ma prawo rezygnacji z zamówienia i odesłania zamówionych książek w ciągu 30 dni od chwili ich otrzymania. Pieniądze zostaną zwrócone klientowi w ciągu 10 dni roboczych o daty otrzymania zwrotu zamówienia.